En cas de livraison locale, à quoi ressemble le colis?

Votre commande envoyée par livraison locale sera lui aussi enroulé dans du papier bulle en cas de forme trop évidente et elle sera scellée avec une étiquette et remise dans un sac Purolator, au pied de votre porte, avec seulement votre prénom dessus.

Dans combien de temps recevrais-je ma commande?

Le délais normal de réception d'une commande est de 15 jours ouvrables, sauf pour la section ''Pour les envies pressantes'' qui est de 48h ouvrables. Toutefois, pendant le temps des fêtes, les délais peuvent être allongés. Nous n'envoyons aucun colis le vendredi. 

A-t-on un numéro de suivi de nos commandes?

Dès que votre commande est prête à être expédiée, un courriel avec le numéro de suivi vous sera envoyé. En cas de livraison locale ou via la poste standard, le courriel vous sera envoyé la veille de la livraison.

Peut-on passer cherche nos achats en magasin?

Vous ne pouvez pas magasiner vos achats en magasin, mais un point de chute a été ouvert à la boutique la vieille âme de Saint-Georges de Beauce. Quelques articles plus romantiques y sont d'ailleurs disponibles.

Comment fonctionne le clavardage anonyme?

Le clavardage anonyme est disponible sur rendez-vous ou sporadiquement lorsqu'un employé est en ligne sur le clavardage. 

Lorsque vous engagez la conversation, l'employé (qui, en passant, est obligé à la confidentialité la plus complète sur les conversations) ne voit qu'une série de chiffres pour identifier la personne. La conversation est ainsi totalement anonyme.

J'ai un item défectueux, mais toujours sous garantie. Que dois-je faire? 

Si vous avez conservé l'emballage original du produit, vous n'avez qu'à communiquer avec moi et je vous enverrai une enveloppe de retour. (S.V.P. , bien nettoyer le produit avant l'envoi.) Une fois le produit rendu chez moi, le délais est de + ou - 30 jours ouvrables, le temps que la compagnie reçoive l'item, l'analyse et m'en réexpédie un nouveau. Dès sa réception, il vous est envoyé par colis express. 

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Tu as d'autres questions?

Tu peux me laisser tes coordonnées ci-bas si tu sais ce que tu recherches et je vérifierai rapidement si ton désir peut se réaliser. Autrement, je pourrai te conseiller quelque chose d'équivalent sans problèmes ou simplement répondre à tes questions.

Si toutefois, tu n'es pas certain de ce dont tu as envie (ou besoin), ou que tu as besoin d'autres informations, tu peux prendre rendez-vous sur notre clavardage anonyme ou me laisser ta question ci-bas. Je te répondrai dans un MAXIMUM de 48h ouvrables.

Et si tu es gêné, tu peux simplement écrire '' ANONYME'' ou te trouver un surnom!

Au plaisir de te conseiller,

                                                  Nickie